智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，IDC發(fā)文稱，2024年，全球商用服務(wù)機(jī)器人出貨量超10萬(wàn)臺(tái)，延續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，落地進(jìn)程加快。其中，中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)跑全球，日韓與歐洲需求強(qiáng)勁，北美和東南亞加快部署步伐，全球商用服務(wù)機(jī)器人正步入規(guī)模化落地階段。
2024年，全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)中，配送服務(wù)機(jī)器人（涵蓋餐飲、酒店、醫(yī)院等行業(yè)應(yīng)用）與商用清潔機(jī)器人作為兩大核心應(yīng)用類別，合計(jì)占據(jù)出貨總量的絕大部分，成為推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
2024年，中國(guó)廠商在全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，出貨量占比達(dá)84.7%，在整體市場(chǎng)中建立起明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，憑借在產(chǎn)品性能、智能化水平、成本控制等方面的持續(xù)提升，中國(guó)廠商在全球市場(chǎng)中展現(xiàn)出卓越的綜合競(jìng)爭(zhēng)力與技術(shù)引領(lǐng)力。
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從出貨量來(lái)看，中國(guó)頭部企業(yè)構(gòu)建起領(lǐng)先格局，持續(xù)展現(xiàn)強(qiáng)勁的技術(shù)積累與落地能力：
擎朗智能憑借覆蓋配送、清潔、消毒、導(dǎo)引等全品類服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，以22.7%的出貨量占比位居全球商用服務(wù)機(jī)器人第一，主力產(chǎn)品配送機(jī)器人廣泛應(yīng)用于餐飲、醫(yī)療、酒店等場(chǎng)景；
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云跡科技深耕酒店服務(wù)場(chǎng)景，以8.2%的出貨量位居全球第四。鑒于配送服務(wù)機(jī)器人和商用清潔機(jī)器人為當(dāng)前市場(chǎng)主力，IDC在本次研究中對(duì)兩大細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行了專題分析。本文將重點(diǎn)呈現(xiàn)報(bào)告中的核心內(nèi)容，更多詳盡數(shù)據(jù)與分析可參見完整報(bào)告。
此市場(chǎng)中，餐飲和酒店場(chǎng)景為主要收入來(lái)源，商超、醫(yī)療等新興領(lǐng)域也在加速拓展，市場(chǎng)潛力不斷釋放。
隨著機(jī)器人與用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度聯(lián)通成為行業(yè)共識(shí)，其運(yùn)行數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用于支持業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與決策改進(jìn)，推動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)效率提升。中國(guó)廠商在具身智能、系統(tǒng)集成等核心技術(shù)上的持續(xù)突破，以及在多場(chǎng)景落地中的豐富經(jīng)驗(yàn)，使其在收入層面也保持全球領(lǐng)先地位。
擎朗智能以29.8%的市場(chǎng)份額居全球配送服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)第一，并在餐飲配送機(jī)器人細(xì)分領(lǐng)域以40.4%的份額保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，出貨量與收入均位列全球第一,鞏固了其龍頭地位。
普渡機(jī)器人和云跡科技分別位居全球市場(chǎng)第二、第三，商業(yè)化能力與場(chǎng)景適應(yīng)性持續(xù)提升。
市場(chǎng)以人機(jī)協(xié)作模式為主導(dǎo)，推動(dòng)機(jī)器人在交通、教育、醫(yī)療、工業(yè)等多個(gè)場(chǎng)景中的快速部署。隨著AI視覺、環(huán)境感知、多傳感融合等技術(shù)持續(xù)成熟，機(jī)器人逐步具備應(yīng)對(duì)室外清潔等復(fù)雜環(huán)境的能力，應(yīng)用邊界持續(xù)拓展。
從市場(chǎng)格局來(lái)看，中國(guó)廠商如高仙機(jī)器人、普渡科技在本土市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極拓展海外市場(chǎng)，加快全球化布局。同時(shí)，Tennant、Nilfisk、K?rcher等國(guó)際清潔設(shè)備廠商正加快向智能機(jī)器人方向轉(zhuǎn)型，推出更加智能化、系統(tǒng)化的清潔解決方案。
IDC 中國(guó)機(jī)器人與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域研究經(jīng)理李君蘭表示，當(dāng)前，全球配送與清潔服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)加速發(fā)展，中國(guó)廠商引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景落地。具身智能技術(shù)推動(dòng)機(jī)器人邁向高自主、人機(jī)協(xié)同新階段，具備多模態(tài)感知、自主導(dǎo)航與任務(wù)調(diào)度能力，助力其在餐飲、醫(yī)療、交通等多行業(yè)規(guī)模化部署，成為智能服務(wù)生態(tài)的重要支撐力量。
