貼邊清理衛(wèi)生、定向拾起易拉罐，甚至能聽(tīng)懂人類世界中的流行文化梗、在你面前跳起“海藻舞”……這些科幻片中的場(chǎng)景，正在被AI大模型加速帶到現(xiàn)實(shí)世界中。
在AI大模型出現(xiàn)以前，的思維能力十分有限，只能局限于指令動(dòng)作且聽(tīng)不懂自然語(yǔ)言。但隨著以ChatGPT為代表的AI大模型產(chǎn)品取得突破，傳統(tǒng)的能力也逐漸被“解封”了。給機(jī)器人植入大模型的“腦子”后，它們不僅可以接收你的自然語(yǔ)言，甚至還能理解你的幽默。
這讓學(xué)術(shù)圈談了十多年的“具身智能（Embodied Intelligence）”走入現(xiàn)實(shí)，成為2024年最火爆的賽道之一。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2023年全球具身智能市場(chǎng)規(guī)模為18億美元，預(yù)計(jì)2028年將達(dá)到138億美元。
2024年，“加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”被寫(xiě)入政府工作報(bào)告，并被列為年度十大工作任務(wù)之一。政府工作報(bào)告提出，要充分發(fā)揮創(chuàng)新主導(dǎo)作用，以科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，加快推進(jìn)新型工業(yè)化，提高全要素生產(chǎn)率，不斷塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)新的躍升。
事實(shí)上，具身智能企業(yè)的每一次探索都是對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的挖掘，他們將通用人工智能的能力從虛擬世界帶向物理世界，進(jìn)而走入千行百業(yè)。
然而在構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力的過(guò)程中，不少具身智能企業(yè)也面臨組織管理、知識(shí)流轉(zhuǎn)等難題，它們將如何跟上飛速發(fā)展的技術(shù)變革，在不斷刷新自身生產(chǎn)力的同時(shí)也給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)力的提升？
隨著被稱為“大模型應(yīng)用元年”的2024年時(shí)間過(guò)半，新的大模型落地方向——具身智能賽道出圈。這一火熱趨勢(shì)在2023年就有端倪，據(jù)中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，2023年中國(guó)機(jī)器人行業(yè)共發(fā)生134起融資事件，其中，近億與過(guò)億元級(jí)融資事件共52起，2023年融資金額總計(jì)約在200億元。
其中炙手可熱的當(dāng)屬華為天才少年“稚暉君”辭職后創(chuàng)立的智元機(jī)器人。過(guò)去一年時(shí)間，這家公司融了6輪，資方名單包括紅杉中國(guó)、上汽投資等，估值已經(jīng)飆升至70億元。
“具身智能”指一種智能系統(tǒng)或機(jī)器能夠通過(guò)感知和交互與環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)的能力，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，具有物理身體的就叫“具身智能”，這個(gè)領(lǐng)域也被“AI教母”李飛飛稱之為未來(lái)的北極星問(wèn)題之一。
北京大學(xué)助理教授、具身智能學(xué)者王鶴曾提到，具身智能依賴個(gè)體的身體形態(tài)和能力，缺乏大量的現(xiàn)成數(shù)據(jù)可供訓(xùn)練是該賽道一直處于瓶頸的原因。但隨著AI大模型的突破，大模型讓機(jī)器人開(kāi)始“長(zhǎng)出腦子”。產(chǎn)業(yè)從業(yè)者甚至開(kāi)始向具身機(jī)器人投喂人類運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，讓機(jī)器人模仿人類的動(dòng)作軌跡。
這意味著，以前機(jī)器人只能單一地執(zhí)行掃地、焊接等任務(wù)，加入“腦子”后，機(jī)器人可以理解你的幽默、可以給你遞東西，可以定向清掃目標(biāo)垃圾，甚至可以幫你開(kāi)車。
典型如，已經(jīng)投入到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里搬箱子的Aglitiy機(jī)器人，在演示中不僅能自行拆解如何做飯，還能理解人類的流行文化梗語(yǔ)（例如星球大戰(zhàn)中黑暗尊主達(dá)斯·維達(dá)之劍），還能學(xué)會(huì)在從未訓(xùn)練走過(guò)的路面走路。國(guó)內(nèi)的機(jī)器人廠商雅可比也發(fā)布了一款具身智能商超服務(wù)機(jī)器人，可以通過(guò)口頭指令讓機(jī)器人完成補(bǔ)貨與揀貨等任務(wù)。
以具身智能為代表的新銳科技企業(yè)成為行業(yè)焦點(diǎn)，但走上風(fēng)口后企業(yè)總是面臨著產(chǎn)品密集更迭、業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也無(wú)法避免高速發(fā)展對(duì)組織管理、業(yè)務(wù)敏捷提出的挑戰(zhàn)，以及由高知識(shí)密度、高研發(fā)強(qiáng)度等行業(yè)特性所帶來(lái)的知識(shí)管理、項(xiàng)目管理等數(shù)字化難題。
近日，浙江有鹿機(jī)器人科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“有鹿機(jī)器人”）完成由創(chuàng)新工場(chǎng)、元璟資本、百度風(fēng)投等超1億元投資，同時(shí)拿下一筆超千萬(wàn)元的具身智能通用大腦Master2000的訂單，由此打響了具身智能商業(yè)化的“第一槍”。然而在這一“槍”發(fā)出之前，這家公司卻一度被組織管理、硬件制造方面的問(wèn)題絆住腳。
有鹿機(jī)器人由前達(dá)摩院機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人、達(dá)摩院小蠻驢公司總經(jīng)理陳俊波博士創(chuàng)辦，目前最主要的產(chǎn)品是一款通用機(jī)器人大腦，它能通過(guò)“即插即用”或簡(jiǎn)單改造，放在掃地清潔機(jī)器人、物流車、工業(yè)叉車鏟車等傳統(tǒng)專業(yè)設(shè)備上，將這些設(shè)備變成無(wú)人駕駛設(shè)備。
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起初，有鹿希望售賣軟件，即把相當(dāng)于機(jī)器人“大腦”的部分賣給傳統(tǒng)掃地機(jī)公司，但沒(méi)有一家公司愿意為一個(gè)看不見(jiàn)、摸不著的“大腦”付費(fèi)。這個(gè)模式遇困后，有鹿團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)念頭是把軟件實(shí)體化，做一個(gè)看得見(jiàn)、摸得著的硬件，即一個(gè)擁有具身外殼的大腦，插入后能讓機(jī)器人自主感知決策。“客戶當(dāng)時(shí)普遍覺(jué)得眼前一亮，但付錢的意愿仍不強(qiáng)。”有鹿機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人谷祖林稱，兩次碰壁倒逼著有鹿機(jī)器人直接去做掃地機(jī)。
于是“乙方變甲方”，有鹿機(jī)器人從客戶那里采購(gòu)了一批掃地機(jī)，把“大腦”集成進(jìn)去后，推出一款名為AI130的機(jī)器人產(chǎn)品，該機(jī)器人能貼邊清理衛(wèi)生、精準(zhǔn)拾獲路上的可樂(lè)罐，一經(jīng)推出就創(chuàng)造了約三百萬(wàn)的收入。這一舉動(dòng)證明了具身智能通用大腦的市場(chǎng)價(jià)值，也讓客戶決定購(gòu)買有鹿最初向其兜售的“腦袋”模型。
回顧產(chǎn)品從研發(fā)走向市場(chǎng)的過(guò)程，谷祖林表示，遇到的頭號(hào)難題是如何說(shuō)服客戶下單，第二大難題便是流程管理。“有鹿機(jī)器人的核心團(tuán)隊(duì)是AI科學(xué)家，突然要搞制造，做掃地機(jī)，所有人都不適應(yīng)。首先要上很多生產(chǎn)管理的系統(tǒng)、管理ERP包括進(jìn)銷存等，在生產(chǎn)管理流程上吃了很多虧。”谷祖林稱，一套系統(tǒng)部署下來(lái)少則兩三百萬(wàn)、多則兩三千萬(wàn)，任何一家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都難以承受如此巨大的試錯(cuò)成本。
此外，對(duì)于在高速發(fā)展賽道中的企業(yè)而言，從業(yè)人員經(jīng)常面對(duì)高知識(shí)密度的挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)的快速拉通尤為重要。回想起這個(gè)過(guò)程，谷祖林苦不堪言。以AI130初級(jí)研發(fā)階段為例，通常有鹿會(huì)派出多輛成品車放到實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景中作業(yè)，會(huì)遇到燈不亮了、突然停滯不跑了等來(lái)自軟件和硬件的問(wèn)題，工程師們可以在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整好問(wèn)題，但車輛實(shí)際跑起來(lái)時(shí)，不同車輛在不同狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)五花八門的異常，作業(yè)人員根本無(wú)法拉齊。
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為解決上述問(wèn)題，有鹿引入了釘釘企低代碼平臺(tái)宜搭，在其中將每次維修的流程、出現(xiàn)的問(wèn)題一一收集整理，后續(xù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)把每一個(gè)細(xì)微的問(wèn)題都轉(zhuǎn)化成工單。根據(jù)一張統(tǒng)一的問(wèn)題表，上述在多個(gè)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)、多車不同狀況的檢測(cè)都能對(duì)照解決。
“企業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)軟件需求不一樣，以前咬咬牙就過(guò)去了，或者任由它在混亂中發(fā)展著，引入低代碼之后，我們的內(nèi)部管理上了一個(gè)臺(tái)階，包括研發(fā)車隊(duì)管理、數(shù)據(jù)平臺(tái)都可以做打通，內(nèi)部流轉(zhuǎn)變得非常絲滑。”谷祖林稱。
無(wú)獨(dú)有偶，另一家來(lái)自深圳的移動(dòng)機(jī)器人及解決方案提供商優(yōu)艾智合也遇到了同類問(wèn)題。作為大灣區(qū)的國(guó)家專精特新“小巨人”，優(yōu)艾智合應(yīng)用高精度SLAM導(dǎo)航移動(dòng)機(jī)器人和軟件系統(tǒng)核心技術(shù)，基于工業(yè)物流、智能巡檢運(yùn)維兩大業(yè)務(wù)，為全球企業(yè)提供自主移動(dòng)機(jī)器人及一體化解決方案。
發(fā)展到2022年前后時(shí)，優(yōu)艾智合管理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),隨著業(yè)務(wù)體量不斷變大，更為迫切的信息化管理需求逐漸逼近，因?yàn)楣芾砹鞒滩粯?biāo)準(zhǔn)、靠“手拉肩扛”的方式已經(jīng)帶不動(dòng)整體的發(fā)展，管理難度也逐漸顯現(xiàn)。為解決上述問(wèn)題，2019年，優(yōu)艾智合開(kāi)始應(yīng)用釘釘，并在2022年深入使用宜搭。據(jù)介紹，借助低代碼搭建 MES 生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造管理，優(yōu)艾智合節(jié)省了百萬(wàn)采購(gòu)預(yù)算。
此外優(yōu)艾智合IT技術(shù)負(fù)責(zé)人常瑋珈觀察到，在技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員有限的情況下，隨著企業(yè)項(xiàng)目越來(lái)越多，企業(yè)對(duì)一些通用性、重復(fù)性問(wèn)題能智能解答的需求也越來(lái)越旺盛。對(duì)此，優(yōu)艾智合選擇應(yīng)用釘釘上的AI能力來(lái)設(shè)置智能問(wèn)答機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的快速拉通與學(xué)習(xí)。
目前優(yōu)艾智合已推出AI機(jī)器人智能問(wèn)答功能，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)部署員工遇到技術(shù)難題時(shí)，能率先用釘釘機(jī)器人去現(xiàn)場(chǎng)解答，節(jié)省總部技術(shù)人力成本。未來(lái)優(yōu)艾智合期待能在上面解決掉60%-70%的答疑。
這與有鹿機(jī)器人的“文檔文化”不謀而合。據(jù)介紹，有鹿機(jī)器人從建立的第一天起就提倡“無(wú)文檔，不開(kāi)會(huì)”的周會(huì)規(guī)則。“我們周會(huì)的規(guī)則是先列文檔后再開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題直接在文檔里可以艾特人，然后轉(zhuǎn)換為to do list進(jìn)到對(duì)應(yīng)員工的日程里面，它是非常高效的協(xié)同以及管理工具。”谷祖林介紹。目前有鹿機(jī)器人公司從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都能實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)庫(kù)文檔的協(xié)同，以提升產(chǎn)品測(cè)試、改制等研發(fā)測(cè)試管理效率。
“我們公司從成立起說(shuō)的每一句有價(jià)值的話都在文檔里，沒(méi)價(jià)值的話都在聊天記錄里，線下說(shuō)的話都是廢話，流程相關(guān)全在宜搭里。”谷祖林調(diào)侃道。
展望未來(lái)，雖然與人類行為類似的人形機(jī)器人是具身智能中備受關(guān)注的方向之一，但具身智能在工業(yè)、物流等場(chǎng)景的應(yīng)用，與各類設(shè)備的結(jié)合才是其更廣泛的價(jià)值所在。有鹿機(jī)器人、優(yōu)艾智合等在AI浪潮中成長(zhǎng)起來(lái)的具身智能新銳企業(yè)、“小巨人”無(wú)疑會(huì)走入各行各業(yè)行業(yè)，成為AI時(shí)代下的新生產(chǎn)力，以釘釘為代表的AI生產(chǎn)力工具亦是不可或缺的一部分。
近期，由財(cái)經(jīng)信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)飛笛科技、飛耳數(shù)據(jù)與傳播研究院、一財(cái)商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《2024年中國(guó)新質(zhì)生產(chǎn)力500強(qiáng)——國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力報(bào)告》顯示，超過(guò)60%的獨(dú)角獸和前沿突破企業(yè)都在用釘釘，其中便涵蓋AI、具身智能賽道在內(nèi)的眾多科技新勢(shì)力。越來(lái)越多的企業(yè)正在用釘釘重構(gòu)生產(chǎn)關(guān)系、培育新質(zhì)生產(chǎn)力。
